ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

1. ขอบเขตของบริการ

VONE FINANCE OS เป็นระบบบริหารจัดการการเงินสำหรับกลุ่มบริษัทโฮลดิ้ง บริษัทลูก และครอบครัว ตัวเลขทุกรายการคำนวณจากข้อมูลจริงที่ผู้ใช้บันทึกไว้เท่านั้น ระบบไม่สร้างข้อมูลสมมติหรือประมาณการโดยไม่มีข้อมูลต้นทาง ขอบเขตหลักครอบคลุม

• รายรับ รายจ่าย บัญชีเงินสด/ธนาคาร การโอนระหว่างบัญชี และรายการซ้ำอัตโนมัติ
• ทรัพย์สิน ค่าเสื่อมราคา หนี้สิน เงินต้น ดอกเบี้ย และมูลค่าสุทธิ
• งบประมาณ การคาดการณ์กระแสเงินสด เป้าหมายการเงิน และงบประมาณรายโครงการ
• ลูกหนี้ เจ้าหนี้ ผู้ขาย เอกสารขาย ภาษีมูลค่าเพิ่ม และภาษีหัก ณ ที่จ่าย
• การอนุมัติหลายขั้น การปิดงวด การกระทบยอดธนาคาร บันทึกการตรวจสอบ และรายงานรวมกลุ่มที่ตัดรายการระหว่างกัน

2. นิยามศัพท์

เพื่อความชัดเจน คำต่อไปนี้มีความหมายตามที่ระบุไว้ตลอดเอกสารฉบับนี้

• “บริการ” หมายถึง VONE FINANCE OS ทั้งเว็บไซต์ แอปมือถือ และฟีเจอร์ทั้งหมด
• “องค์กร” หมายถึงหน่วยงานหรือกลุ่มบริษัทที่สร้างขึ้นในระบบ และเป็นเจ้าของข้อมูลทั้งหมดภายใต้องค์กรนั้น
• “พื้นที่การเงิน (workspace)” หมายถึงหน่วยย่อยขององค์กร เช่น บริษัทลูก แผนก หรือครอบครัว ที่ใช้แยกข้อมูลและสิทธิ์
• “ข้อมูลลูกค้า” หมายถึงข้อมูลการเงิน เอกสาร และข้อมูลผู้ใช้ที่คุณหรือสมาชิกในองค์กรบันทึกเข้าสู่ระบบ
• “ผู้ขายตามกฎหมาย” หมายถึง Paddle.com ผู้ดำเนินการขายและออกเอกสารทางภาษีสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด

3. บัญชีผู้ใช้ บทบาท และสิทธิ์การเข้าถึง

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องในการสมัคร รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่าน และรับผิดชอบกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของตน ระบบไม่รองรับการสมัครแบบไม่ระบุตัวตน และผู้ดูแลองค์กรมีหน้าที่กำหนดสิทธิ์ให้เหมาะสมกับหน้าที่ของผู้ใช้แต่ละราย โดยบทบาทมาตรฐานมีดังนี้

• เจ้าของ (Owner) — จัดการองค์กร แพ็กเกจ การเรียกเก็บเงิน และสิทธิ์ทั้งหมด
• ผู้ดูแล (Admin) — จัดการพื้นที่การเงิน ผู้ใช้ คำเชิญ ผังบัญชี และการตั้งค่าโมดูล
• ผู้อนุมัติ (Approver) — พิจารณาอนุมัติธุรกรรม งบประมาณ และงบโครงการตามกฎที่ตั้งไว้
• สมาชิก (Member) — บันทึกและแก้ไขข้อมูลในพื้นที่การเงินที่ได้รับมอบหมาย
• ผู้ดูอย่างเดียว (Viewer) — ดูรายงานและข้อมูลได้ตามขอบเขตที่กำหนด แต่ไม่สามารถแก้ไข

4. ความถูกต้องของข้อมูลที่บันทึก

ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบความถูกต้องครบถ้วนของข้อมูลที่บันทึกเข้าสู่ระบบ รวมถึงจำนวนเงิน วันที่ สกุลเงินและอัตราแลกเปลี่ยน ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ภาษีหัก ณ ที่จ่าย เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และเอกสารประกอบ ระบบทำหน้าที่คำนวณ จัดกลุ่ม และสรุปตามข้อมูลที่ได้รับเท่านั้น ผู้ให้บริการไม่ตรวจสอบความถูกต้องของรายการทางบัญชีแทนผู้ใช้

5. การปิดงวด การกระทบยอด และบันทึกการตรวจสอบ

เมื่อปิดงวดบัญชี รายการในงวดนั้นจะถูกล็อกและแก้ไขไม่ได้ จนกว่าผู้มีสิทธิ์จะเปิดงวดใหม่ ซึ่งการเปิดงวดย้อนหลังจะถูกบันทึกไว้เสมอ การกระทบยอดธนาคารเป็นการเทียบข้อมูลที่ผู้ใช้นำเข้ากับรายการในระบบ ผู้ใช้ต้องยืนยันผลด้วยตนเอง บันทึกการตรวจสอบ (audit log) จัดเก็บกิจกรรมสำคัญเพื่อการควบคุมภายในและไม่สามารถลบหรือแก้ไขย้อนหลังได้

6. ไม่ใช่คำแนะนำทางวิชาชีพ

ข้อมูล รายงาน และการวิเคราะห์ที่แสดงในระบบมีไว้เพื่อการบริหารจัดการภายในเท่านั้น ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางบัญชี ภาษี กฎหมาย หรือการลงทุน และไม่ใช่การรับรองงบการเงิน ผู้ใช้ควรปรึกษาผู้สอบบัญชีหรือผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีก่อนตัดสินใจ และควรตรวจสอบตัวเลขกับเอกสารต้นฉบับก่อนนำไปยื่นต่อหน่วยงานราชการ

7. การใช้ฟีเจอร์ AI

ฟีเจอร์สแกนใบเสร็จและสรุปข้อมูลด้วย AI เป็นเครื่องมือช่วยลดงานคีย์ข้อมูล ผลลัพธ์อาจคลาดเคลื่อนได้ ผู้ใช้ต้องตรวจทานและยืนยันข้อมูลทุกครั้งก่อนบันทึกหรือนำไปใช้จริง ระบบจะส่งข้อมูลไปประมวลผลกับผู้ให้บริการโมเดล AI เฉพาะเมื่อผู้ใช้สั่งใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าว และไม่ใช้ข้อมูลการเงินของคุณเพื่อฝึกสอนโมเดลของบุคคลที่สาม

8. การใช้งานที่ยอมรับได้

ห้ามใช้บริการเพื่อการกระทำต่อไปนี้ การละเมิดถือเป็นเหตุระงับบัญชีทันที

• กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฟอกเงิน การหลีกเลี่ยงภาษี หรือการตกแต่งบัญชี
• เข้าถึง คัดลอก หรือเปิดเผยข้อมูลขององค์กรอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• พยายามเจาะระบบ ทดสอบช่องโหว่โดยไม่ได้รับความยินยอม หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับ
• ใช้ระบบอัตโนมัติเรียกข้อมูลจำนวนมากจนสร้างภาระต่อระบบเกินสมควร
• ให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณร่วมกัน หรือขายต่อสิทธิ์การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

9. ทรัพย์สินทางปัญญาและข้อมูลของผู้ใช้

ซอฟต์แวร์ ชื่อทางการค้า โลโก้ และองค์ประกอบการออกแบบทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการ ส่วนข้อมูลการเงินและเอกสารที่ผู้ใช้บันทึกยังคงเป็นของผู้ใช้หรือองค์กรของผู้ใช้ ผู้ให้บริการได้รับสิทธิ์จำกัดในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพียงเพื่อให้บริการ สำรองข้อมูล และสนับสนุนการใช้งานตามข้อกำหนดนี้เท่านั้น

10. แพ็กเกจ การชำระเงิน และผู้ขายตามกฎหมาย

VONE FINANCE OS ให้บริการแบบสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปีตามแพ็กเกจ Personal, Business และ Holding แพ็กเกจจะต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก และคุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยยังใช้งานได้ถึงสิ้นรอบบิลที่ชำระแล้ว การสั่งซื้อดำเนินการโดยผู้ขายต่อออนไลน์ของเรา Paddle.com ซึ่งเป็นผู้ขายตามกฎหมาย (Merchant of Record) สำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด Paddle เป็นผู้ดูแลการชำระเงิน ภาษี ใบเสร็จ การคืนเงิน และคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน เงื่อนไขผู้ซื้อของ Paddle อยู่ที่ paddle.com/legal/checkout-buyer-terms

11. การเปลี่ยนแพ็กเกจ ราคา และภาษี

การอัปเกรดมีผลทันทีและคิดค่าบริการตามสัดส่วนของรอบบิลที่เหลือ การดาวน์เกรดมีผลในรอบบิลถัดไป และโมดูลที่ไม่รวมอยู่ในแพ็กเกจใหม่จะถูกล็อกโดยข้อมูลเดิมยังคงอยู่และส่งออกได้ ราคาที่แสดงเป็นสกุลเงินบาท ภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษีตามเขตอำนาจของคุณจะคำนวณและแสดงโดยผู้ขายตามกฎหมายในขั้นตอนชำระเงิน หากมีการปรับราคา เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันและมีผลกับรอบบิลถัดไปเท่านั้น

12. การคืนเงิน

เรามีการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วันนับจากวันสั่งซื้อ รายละเอียดเงื่อนไข ขั้นตอน และระยะเวลาดำเนินการอยู่ในนโยบายการคืนเงินซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

13. แอปมือถือและร้านค้าแอป

เมื่อคุณติดตั้งแอป VONE จาก App Store หรือ Google Play การใช้งานยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ และต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของร้านค้าที่คุณดาวน์โหลดด้วย ผู้ให้บริการร้านค้าไม่ใช่คู่สัญญาของข้อกำหนดนี้และไม่รับผิดชอบต่อบริการ การสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่านช่องทางเว็บไซต์จะบริหารจัดการผ่านผู้ขายตามกฎหมาย ไม่ใช่ผ่านร้านค้าแอป ฟีเจอร์ออฟไลน์บนมือถือจะแคชข้อมูลไว้ในเครื่องเพื่อใช้งานชั่วคราวและซิงก์เมื่อกลับมาออนไลน์ คุณควรตั้งรหัสล็อกเครื่องเพื่อป้องกันข้อมูลที่แคชไว้

14. ความต่อเนื่องของบริการ การบำรุงรักษา และการสำรองข้อมูล

เรามุ่งให้บริการอย่างต่อเนื่องและสำรองข้อมูลตามมาตรฐานของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา ซึ่งจะแจ้งล่วงหน้าเมื่อทำได้ ทั้งนี้เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่หยุดทำงานเลย และแนะนำให้ผู้ใช้ส่งออกข้อมูลสำคัญเป็น CSV/PDF เป็นระยะเพื่อเก็บสำเนาไว้เอง

15. การระงับบัญชี การยกเลิก และการนำข้อมูลออก

ผู้ให้บริการอาจระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงเมื่อพบการละเมิดข้อกำหนดนี้ การค้างชำระ หรือเมื่อจำเป็นเพื่อความปลอดภัยของระบบ ผู้ใช้สามารถยกเลิกการต่ออายุหรือขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ เมื่อสิ้นสุดบริการ คุณมีระยะเวลาผ่อนผัน 30 วันในการเข้าสู่ระบบเพื่อส่งออกข้อมูล หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่ต้องเก็บต่อตามกฎหมาย

16. ข้อจำกัดความรับผิด

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ผู้ให้บริการไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ การสูญเสียกำไร ค่าปรับทางภาษี หรือความเสียหายอันเกิดจากการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลในระบบ และความรับผิดรวมทั้งหมดของผู้ให้บริการไม่เกินค่าบริการที่คุณชำระจริงในรอบ 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ บริการนี้ให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่

17. เหตุสุดวิสัย การโอนสิทธิ และความสมบูรณ์ของข้อกำหนด

คู่สัญญาไม่ถือว่าผิดสัญญาเมื่อไม่สามารถปฏิบัติได้เพราะเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ เหตุขัดข้องของผู้ให้บริการโครงข่าย หรือคำสั่งของรัฐ ผู้ใช้ไม่อาจโอนสิทธิตามข้อกำหนดนี้ให้ผู้อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม ผู้ให้บริการอาจโอนสิทธิให้บริษัทในกลุ่มหรือผู้รับโอนกิจการได้ หากข้อใดในเอกสารนี้เป็นโมฆะหรือใช้บังคับไม่ได้ ข้ออื่นยังคงมีผลสมบูรณ์

18. การแก้ไข กฎหมายที่ใช้บังคับ และการระงับข้อพิพาท

ผู้ให้บริการอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราวและจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดกับเวอร์ชันเอกสารไว้ในหน้านี้ กรณีมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านระบบหรืออีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การใช้งานต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย โดยคู่สัญญาจะเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ศาลไทยที่มีเขตอำนาจเป็นผู้พิจารณา